# Impedir que a equipe exclua clientes, só arquive

> Uma regra de registro global que vale só para excluir, com um filtro que nenhum contato atende. No Odoo 18.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/localizacoes/brasil/administracao/arquivar-clientes-em-vez-de-excluir/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/15LNCu5nyLWxkRp_qHs2vsyJbFVqbw4gR/view

Uma regra de registro global que vale só para excluir, com um filtro que nenhum contato atende, faz o Odoo recusar a exclusão de qualquer cliente ou fornecedor. Ler, alterar, criar e arquivar continuam como antes, e o histórico de pedidos, notas e faturas de cada cadastro fica sempre preservado.

- Perfil: Administrador
- Área: Empresas, usuários e e-mail
- Odoo 18.0

[Vídeo: Impedir que a equipe exclua clientes, só arquive](https://drive.google.com/file/d/15LNCu5nyLWxkRp_qHs2vsyJbFVqbw4gR/view)

## Antes de começar

- Vale no Brasil como está: a regra é do Odoo; o histórico fiscal do cliente fica preservado.
- Modo desenvolvedor ligado, como em Ligar o modo desenvolvedor para ver as opções avançadas.

## Exemplo usado neste cenário

Na Guatambu Móveis e Utilidades Ltda um cliente antigo foi excluído por engano. O Eduardo decide que ninguém mais exclui contatos: quem não usa mais um cadastro, arquiva. Ele testa com a Bracatinga Móveis Ltda.

**Como os valores são calculados:**

- O filtro \[(0, '=', 1)] compara 0 com 1: nenhum contato o atende, então a exclusão é recusada para todos.
- A regra sem grupo é global: vale para todos os usuários, inclusive os administradores.

## Passo a passo

1. Abra o aplicativo Definições pelo menu de aplicativos, o menu Técnico, escolha Regras de registro e clique em Novo.

   [![Abra o aplicativo Definições pelo menu de aplicativos, o menu Técnico, escolha Regras de registro e clique em Novo.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/01.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/01.webp)
2. Dê o nome Ninguém exclui contatos e, em Modelo, escolha Contato.

   [![Dê o nome Ninguém exclui contatos e, em Modelo, escolha Contato.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/02.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/02.webp)
3. Em Definição de regras, digite \[(0, '=', 1)], um filtro que nenhum contato atende.

   [![Em Definição de regras, digite \[(0, '=', 1)\], um filtro que nenhum contato atende.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/03.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/03.webp)
4. Em Direitos de acesso, deixe marcada só a caixa Excluir (desmarque Ler, Criar e Editar) e salve. Sem grupo, a regra vale para todos.

   [![Em Direitos de acesso, deixe marcada só a caixa Excluir (desmarque Ler, Criar e Editar) e salve. Sem grupo, a regra vale para todos.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/04.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/04.webp)
5. Abra o aplicativo Contatos e o cliente Bracatinga. Na engrenagem ao lado do nome, escolha Excluir e confirme em Excluir. O Odoo recusa a exclusão com um aviso.

   [![Abra o aplicativo Contatos e o cliente Bracatinga. Na engrenagem ao lado do nome, escolha Excluir e confirme em Excluir. O Odoo recusa a exclusão com um aviso.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/05.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/05.webp)
6. Feche o aviso e, na engrenagem, escolha Arquivar. O cliente fica arquivado, com o histórico preservado.

   [![Feche o aviso e, na engrenagem, escolha Arquivar. O cliente fica arquivado, com o histórico preservado.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/06.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/ADV-10/06.webp)

## Resultado esperado

Regra Ninguém exclui contatos ativa: a exclusão de qualquer contato é recusada, e o aviso do Odoo cita o nome da regra. O cadastro que não se usa mais é arquivado: a Bracatinga Móveis Ltda ficou com a faixa Arquivado, com os pedidos e as notas dela no histórico.

## Se houver erro

- **A exclusão continua funcionando.** A regra ficou com um grupo, ou a caixa Excluir ficou desmarcada. Abra a regra, tire os grupos e deixe marcada a caixa Excluir.
- **Um contato arquivado precisa voltar.** O cliente voltou a comprar. Em Contatos, use o filtro Arquivado, abra o contato e escolha Desarquivar na engrenagem ao lado do nome.