# Sustar o protesto de um boleto

> Depois do pedido de protesto, o cliente fez um acordo. Vídeo de 2 min, exemplo calculado e passo a passo no Odoo 18.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/localizacoes/brasil/financeiro/sustar-protesto-boleto/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1PacUbbs1xu9xJgXylXgQJ0IBdnf8j_QA/view

Depois do pedido de protesto, o cliente fez um acordo. Na parcela, o financeiro manda a instrução de sustar o protesto e manter o boleto em carteira; o pedido vai ao banco numa ordem nova, no arquivo de remessa.

- Perfil: Financeiro
- Área: [Financeiro: contas a receber, contas a pagar e tesouraria](https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/localizacoes/brasil/financeiro/)
- Odoo 18.0

[Vídeo: Sustar o protesto de um boleto](https://drive.google.com/file/d/1PacUbbs1xu9xJgXylXgQJ0IBdnf8j_QA/view)

## Antes de começar

- Fatura de 800,00 da Livraria Página Nova Ltda, vencida há 10 dias, com o pedido de protesto já enviado ao Banco do Brasil.
- Vale no Brasil com configuração: sustar o protesto é a instrução 10 da remessa CNAB, enviada ao banco antes do prazo do cartório.

## Exemplo usado neste cenário

A Livraria Página Nova procurou a empresa e combinou pagar o boleto de 800,00; a empresa pede ao banco para sustar o protesto e manter o boleto em cobrança.

**Como os valores são calculados:**

- O boleto continua com o valor em aberto de 800,00; só o protesto é sustado.

## Passo a passo

1. Abra o menu Clientes, escolha Faturas e abra a fatura vencida da Livraria Página Nova, de 800,00.

   [![Abra o menu Clientes, escolha Faturas e abra a fatura vencida da Livraria Página Nova, de 800,00.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/01.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/01.webp)
2. Na aba Contas a Receber, abra a parcela e confira, nas linhas das ordens, o pedido de protesto já enviado.

   [![Na aba Contas a Receber, abra a parcela e confira, nas linhas das ordens, o pedido de protesto já enviado.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/02.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/02.webp)
3. Clique em Enviar instrução ao banco, escolha Sustar o protesto e manter em carteira, informe o motivo e clique em Confirmar.

   [![Clique em Enviar instrução ao banco, escolha Sustar o protesto e manter em carteira, informe o motivo e clique em Confirmar.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/03.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/03.webp)
4. Abra o menu Clientes, escolha Ordens de Cobrança e abra a ordem nova, em Provisório, com o pedido para sustar o protesto.

   [![Abra o menu Clientes, escolha Ordens de Cobrança e abra a ordem nova, em Provisório, com o pedido para sustar o protesto.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/04.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/04.webp)
5. Clique em Confirmar Pagamentos e em Gerar Arquivo de Pagamento: o arquivo de remessa leva o pedido.

   [![Clique em Confirmar Pagamentos e em Gerar Arquivo de Pagamento: o arquivo de remessa leva o pedido.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/05.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/05.webp)
6. Volte à ordem e clique em Arquivo enviado com sucesso.

   [![Volte à ordem e clique em Arquivo enviado com sucesso.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/06.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/18.0/FIN-46/06.webp)

## Resultado esperado

Pedido para sustar o protesto do boleto de 800,00, mantido em carteira, no arquivo de remessa enviado ao Banco do Brasil.

## Se houver erro

- **Aparece um aviso de que já existe uma ordem com instrução a enviar.** O pedido de protesto está na ordem em rascunho, que vai na próxima remessa. Envie a ordem do protesto e só então peça para sustar.

## Módulos usados

- [Cobrança bancária brasileira (CNAB)](https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/modulos/localizacao-brasileira/l10n-br-account-payment-order/)
- [Boletos e remessas de cobrança](https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/modulos/localizacao-brasileira/l10n-br-account-payment-brcobranca/)
- [Lista de vencimentos](https://docs.kmee.com.br/odoo/18.0/modulos/financeiro/account-due-list/)