# Registrar o cheque devolvido pelo banco

> O cliente pagou com cheque, a empresa depositou no Itaú e depois o banco devolveu o cheque sem fundos. Vídeo de 1 min, exemplo calculado e passo a passo.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/financeiro/registrar-cheque-devolvido-banco/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1Q5eCmAijwJar5reAIjWl-6U5iMVFIjXn/view

O cliente pagou com cheque, a empresa depositou no Itaú e depois o banco devolveu o cheque sem fundos. O financeiro registra a devolução e a fatura volta a ficar em aberto.

- Perfil: Financeiro
- Área: [Financeiro: contas a receber, contas a pagar e tesouraria](https://docs.kmee.com.br/odoo/enterprise/localizacoes/brasil/financeiro/)
- Odoo 16.0

Etapa 13 de 30 do processo [Contas a receber: parcelas, boleto e cobrança](https://docs.kmee.com.br/odoo/enterprise/localizacoes/brasil/financeiro/contas-a-receber/#processo-v26)

[Vídeo: Registrar o cheque devolvido pelo banco](https://drive.google.com/file/d/1Q5eCmAijwJar5reAIjWl-6U5iMVFIjXn/view)

## Antes de começar

- Fatura de 400,00 da Escola Corruíra Ltda paga com cheque depositado no Itaú.
- Motivos de devolução de cheque pelas alíneas do Banco Central cadastrados.

## Exemplo usado neste cenário

O cheque de 400,00 da Escola Corruíra voltou na compensação por insuficiência de fundos (alínea 11).

**Como os valores são calculados:**

- A devolução estorna os 400,00 do pagamento: a fatura volta a ter 400,00 em aberto.

## Passo a passo

1. Abra o menu Clientes, escolha Devoluções de pagamento de clientes e clique em Novo.
2. Escolha o diário Itaú e, na linha, informe a fatura da Escola Corruíra, o motivo 11 e o valor de 400,00.
3. Clique em Corresponder: o Odoo acha o pagamento da fatura.
4. Clique em Confirmar.
5. Abra o menu Clientes e escolha Faturas: a fatura da Escola Corruíra volta a Não Pago.

## Resultado esperado

Devolução do cheque registrada e a fatura de 400,00 da Escola Corruíra de novo em aberto.

## Se houver erro

- **O Corresponder não acha o pagamento.** A referência não é o número da fatura. Informe na linha o número da fatura paga com o cheque.

Mais tarefas do perfil: [Financeiro](https://docs.kmee.com.br/odoo/enterprise/funcional/papel/financeiro/).

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