# Cobrar os clientes em atraso pela régua de cobrança

> A régua de cobrança da empresa tem 3 etapas, em português: lembrete amigável 5 dias depois do vencimento. Vídeo de 2 min, exemplo calculado e passo a passo.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/financeiro/cobrar-clientes-atraso-regua-cobranca/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1R33F1L4AAncXj4DdlQGP7SbDSMIdEo7D/view

A régua de cobrança da empresa tem 3 etapas, em português: lembrete amigável 5 dias depois do vencimento, aviso de cobrança 15 dias depois e aviso final 15 dias depois, todos por e-mail. Cada execução põe cada fatura vencida na etapa seguinte: a cliente que já recebeu dois avisos vai para o aviso final, e a que acabou de atrasar recebe o lembrete amigável.

- Perfil: Financeiro
- Área: [Financeiro: contas a receber, contas a pagar e tesouraria](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/financeiro/)
- Odoo 16.0

Etapa 20 de 31 do processo [Contas a receber: parcelas, boleto e cobrança](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/financeiro/contas-a-receber/#processo-v26)

[Vídeo: Cobrar os clientes em atraso pela régua de cobrança](https://drive.google.com/file/d/1R33F1L4AAncXj4DdlQGP7SbDSMIdEo7D/view)

## Antes de começar

- Régua de cobrança (3 etapas) configurada na empresa, para a conta 1.1.2.1.01 Clientes.
- Escola Corruíra Ltda com a fatura de 30.000,00 vencida em 15/04/2026, já avisada pelo lembrete amigável (25/04/2026) e pelo aviso de cobrança (12/05/2026).
- Lince Azul Comunicação Ltda com a fatura de abril paga em dia e uma fatura nova de 8.000,00, vencida em 20/05/2026.

## Exemplo usado neste cenário

Em 27/05/2026 o financeiro roda a régua de cobrança. A Escola Corruíra, que não pagou depois de dois e-mails, recebe o aviso final; a Lince Azul, com a primeira fatura em atraso há 7 dias, recebe o lembrete amigável.

**Como os valores são calculados:**

- Escola: vencida em 15/04/2026; lembrete amigável em 25/04 (mais de 5 dias de atraso), aviso de cobrança em 12/05 (mais de 15 dias depois do lembrete) e, em 27/05 (15 dias depois do aviso), o aviso final.
- Lince Azul: fatura de 8.000,00 vencida em 20/05/2026; em 27/05 está com 7 dias de atraso e nunca recebeu aviso por ela, então começa pelo lembrete amigável.

## Passo a passo

1. Abra Configuração, Réguas de cobrança, e a Régua de cobrança (3 etapas).
2. Confira as 3 etapas: lembrete amigável, aviso de cobrança e aviso final, por e-mail, com os dias de cada uma.
3. Abra Régua de cobrança, Execuções, clique em Novo e informe 27/05/2026 em Data de controle.
4. Clique em Calcular linhas.
5. Abra as linhas: a Lince Azul recebe o lembrete amigável e a Escola, que já teve dois avisos, o aviso final.
6. Volte, marque as linhas como prontas e execute a ação do canal: o Odoo monta os e-mails.
7. Abra as comunicações e a da Escola: o aviso final em português, com a fatura vencida.

## Resultado esperado

Execução de 27/05/2026 com a Escola Corruíra na etapa 3 (aviso final, 30.000,00) e a Lince Azul na etapa 1 (lembrete amigável, 8.000,00), com os e-mails de cobrança gerados.

## Se houver erro

- **Uma fatura vencida não entra na execução.** A fatura não venceu há dias suficientes para a etapa, ou a conta dela não está na régua. Confira os dias de cada etapa e as contas da régua em Configuração, Réguas de cobrança.

Mais tarefas do perfil: [Financeiro](https://docs.kmee.com.br/odoo/funcional/papel/financeiro/).

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