# Cancelar uma NF-e autorizada

> Dentro do prazo e antes da saída da mercadoria, a NF-e autorizada é cancelada pelo botão Cancelar, com um motivo de pelo menos 15 caracteres.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/nf-e/cancelar-nf-e/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1nn35LjCpoTVqo-VDEF-yXndYvtrac3zA/view

Dentro do prazo e antes da saída da mercadoria, a NF-e autorizada é cancelada pelo botão Cancelar, com um motivo de pelo menos 15 caracteres. O Odoo assina o evento, transmite o cancelamento à SEFAZ e registra o protocolo do evento. Antes de cancelar, o XML e o DANFE da nota são conferidos.

- Perfil: Faturista
- Área: [NF-e](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/nf-e/)
- Odoo 16.0

Etapa 1 de 2 do processo [NF-e: cancelamento e carta de correção](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/nf-e/#processo-v13)

[Vídeo: Cancelar uma NF-e autorizada](https://drive.google.com/file/d/1nn35LjCpoTVqo-VDEF-yXndYvtrac3zA/view)

## Antes de começar

- NF-e autorizada pela SEFAZ, como em Transmitir a NF-e e acompanhar a autorização.
- Cancelamento pedido dentro do prazo e antes da saída da mercadoria.
- Certificado digital da empresa carregado.

## Exemplo usado neste cenário

O Centro de Idiomas Horizonte Ltda desistiu da compra antes da saída da mercadoria. A NF-e da venda de 20 unidades do produto Camiseta de algodão a R$ 25,00 cada, com a operação Venda e total de R$ 500,00, foi autorizada no mesmo dia e é cancelada com o motivo Cliente desistiu da compra antes da saída da mercadoria. O cancelamento é transmitido à SEFAZ no ambiente de homologação.

**Como os valores são calculados:**

- Prazo: o cancelamento é pedido dentro do prazo definido pela legislação, contado da autorização de uso (Ajuste SINIEF 07/2005, cláusula décima segunda).
- O cancelamento cabe enquanto a mercadoria não circulou (mesma cláusula décima segunda). Se ela já saiu, o caminho é a nota de entrada para anular a venda, conforme a regra do seu estado.
- Motivo do cancelamento: de 15 a 255 caracteres (cancelamento como evento, NT 2011.006). O motivo do exemplo tem 55 caracteres.
- A chave de acesso, o número e o total de 500,00 do XML e do DANFE são os da nota autorizada; o evento de cancelamento recebe um protocolo próprio da SEFAZ.

## Passo a passo

1. No aplicativo Faturamento, abra Clientes -> Faturas e clique na fatura da NF-e autorizada.
2. Clique em Detalhes, no alto da fatura: o aviso no topo mostra que a NF-e está Autorizada.
3. Clique em Visualizador XML: a chave, o número, o total de 500,00 e o protocolo conferem com a nota.
4. Clique em Visualizador PDF: o DANFE sai com a mesma chave e o protocolo de autorização de uso.
5. Clique em Cancelar: abre a janela de cancelamento do documento fiscal.
6. Em Justificativa, escreva o motivo do cancelamento, com pelo menos 15 caracteres.
7. Clique em OK: o Odoo assina o evento e transmite o cancelamento à SEFAZ.
8. Confira a situação Cancelada e o retorno da SEFAZ; pelo caminho no topo da tela, veja a fatura.

## Resultado esperado

NF-e na situação Cancelada, com o evento de cancelamento homologado pela SEFAZ e o protocolo do evento. O motivo fica registrado no histórico do documento fiscal, e a fatura da venda também fica cancelada.

## Se houver erro

- **O Odoo pede um motivo maior ao clicar em OK.** O motivo tem menos de 15 caracteres. Escreva um motivo claro, com 15 caracteres ou mais, e clique em OK de novo.
- **A SEFAZ recusa o cancelamento por prazo.** Passou o prazo de cancelamento da nota. Emita uma nota de entrada para anular a venda, conforme a regra do seu estado.

## Módulos usados

- [Motor fiscal brasileiro](https://docs.kmee.com.br/odoo/modulos/localizacao-brasileira/l10n-br-fiscal/)
- [Faturas com documento fiscal brasileiro](https://docs.kmee.com.br/odoo/modulos/localizacao-brasileira/l10n-br-account/)

Mais tarefas do perfil: [Faturista](https://docs.kmee.com.br/odoo/funcional/papel/faturista/).

[Próxima: etapa 2Corrigir uma NF-e com Carta de Correção](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/nf-e/carta-de-correcao-cc-e/)