# Dar ao cliente acesso ao portal

> Pelo cadastro do cliente, a empresa libera o portal para ele. Vídeo de 1 min, exemplo calculado e passo a passo.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/dar-ao-cliente-acesso-ao-portal/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1Qovzt-mRAwS8Nx5jlE5HHsCyzwYHRM09/view

Pelo cadastro do cliente, a empresa libera o portal para ele. O cliente passa a ter um usuário com o e-mail do cadastro como login e recebe por e-mail o convite com o link para criar a senha. No portal, ele atualiza os próprios dados, com os campos do cadastro brasileiro (CNPJ, inscrição estadual e CEP), e acompanha cotações, pedidos e faturas.

- Perfil: Faturista
- Área: [Vendas e NF-e de saída](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/)
- Odoo 16.0

Etapa 1 de 2 do processo [Portal do cliente com os dados brasileiros](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/portal-do-cliente/#processo-v50)

[Vídeo: Dar ao cliente acesso ao portal](https://drive.google.com/file/d/1Qovzt-mRAwS8Nx5jlE5HHsCyzwYHRM09/view)

## Antes de começar

- Usuário com o acesso Criação de Contato (Acessos Extra).
- Cliente cadastrado como Empresa, com o e-mail de quem vai usar o portal.
- Vale no Brasil como está: o acesso ao portal não depende de nenhuma regra fiscal.

## Exemplo usado neste cenário

A Guatambu Móveis cadastrou a Timbaúva Móveis e Decorações, de Porto Alegre, só com o nome e o e-mail do setor de compras (compras\@timbauvamoveis.com.br). Antes de vender, a faturista libera o acesso ao portal para a Timbaúva completar sozinha os dados fiscais e o endereço.

## Passo a passo

1. No aplicativo Contatos, pesquise Timbaúva e abra o cadastro do cliente.

   [![No aplicativo Contatos, pesquise Timbaúva e abra o cadastro do cliente.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/01.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/01.webp)
2. Confira o E-mail: ele será o login do cliente no portal.

   [![Confira o E-mail: ele será o login do cliente no portal.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/02.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/02.webp)
3. Clique em Ação e em Conceder acesso ao portal.

   [![Clique em Ação e em Conceder acesso ao portal.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/03.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/03.webp)
4. Na janela Gerenciamento de Acesso do Portal, confira o Contato e o E-mail e clique em Conceder acesso.

   [![Na janela Gerenciamento de Acesso do Portal, confira o Contato e o E-mail e clique em Conceder acesso.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/04.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/04.webp)
5. A linha passa a mostrar Revogar acesso e Convidar novamente. Clique em Fechar.

   [![A linha passa a mostrar Revogar acesso e Convidar novamente. Clique em Fechar.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/05.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/PRT-01/05.webp)

## Resultado esperado

Timbaúva Móveis e Decorações com usuário do portal ativo, usando o e-mail do cadastro como login. O Odoo envia o convite por e-mail, e a janela passa a oferecer Revogar acesso e Convidar novamente para esse contato.

## Se houver erro

- **A janela avisa que o contato não tem e-mail válido.** O cadastro está sem e-mail ou com o e-mail digitado errado. Corrija o E-mail na própria linha da janela e clique em Conceder acesso de novo.
- **A janela avisa que o e-mail é o mesmo de um usuário existente.** Já existe usuário com esse e-mail, por exemplo de outro contato do mesmo cliente. Use um e-mail diferente para este contato.
- **Ao clicar em Conceder acesso ao portal, aparece um aviso de acesso negado.** O usuário não tem o acesso Criação de Contato. Peça ao administrador para incluir esse acesso em Definições, Usuários e Empresas, Usuários.

## Módulos usados

- [Contatos](https://docs.kmee.com.br/odoo/modulos/administracao/contacts/)

Mais tarefas do perfil: [Administrador (implantação)](https://docs.kmee.com.br/odoo/funcional/papel/administrador/).

[Próxima: etapa 2Completar CNPJ, inscrição estadual e endereço pelo CEP no portal](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/completar-cnpj-ie-e-endereco-pelo-cep-no-portal/)