# Emitir a nota de entrada de devolução de venda a consumidor pessoa física

> Quando a consumidora devolve a mercadoria, a empresa emite a NF-e de entrada de devolução. Vídeo de 2 min, exemplo calculado e passo a passo.

Fonte: https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/nota-de-entrada-na-devolucao-de-consumidor/
Vídeo: https://drive.google.com/file/d/1M5ghCeOw3gHOLUdBi_OUAhrFaag-bPYb/view

Quando a consumidora devolve a mercadoria, a empresa emite a NF-e de entrada de devolução: o estorno da fatura de venda cria a nota com a operação Devolução de Venda, o CFOP 1202, a finalidade devolução e a NF-e da venda referenciada.

- Perfil: Analista fiscal
- Área: [Vendas e NF-e de saída](https://docs.kmee.com.br/odoo/localizacoes/brasil/vendas/)
- Odoo 16.0

Faz parte do processo Devoluções e complementares

[Vídeo: Emitir a nota de entrada de devolução de venda a consumidor pessoa física](https://drive.google.com/file/d/1M5ghCeOw3gHOLUdBi_OUAhrFaag-bPYb/view)

## Antes de começar

- Fatura da venda à consumidora lançada, com a NF-e da venda.
- Operação Devolução de Venda ligada à operação Venda como operação de retorno.

## Exemplo usado neste cenário

A consumidora Luciana Prado Ribeiro devolve a cadeira giratória que comprou por 500,00; a Guatambu Móveis emite a nota de entrada de devolução.

**Como os valores são calculados:**

- Valor devolvido: 1 x 500,00 = 500,00, com o ICMS e o PIS e a COFINS da venda.
- NF-e de entrada (tpNF 0) com finalidade 4, devolução de mercadoria, e a chave da NF-e da venda em refNFe.
- CFOP 1202: devolução de venda de mercadoria adquirida de terceiros.
- ICMS da devolução: 12% de 500,00 = 60,00, o mesmo destacado na venda, que a Guatambu credita na entrada (RICMS/SP, art. 452).

## Passo a passo

1. No Faturamento, abra Clientes, Faturas, e a fatura da venda à Luciana Prado Ribeiro.

   [![No Faturamento, abra Clientes, Faturas, e a fatura da venda à Luciana Prado Ribeiro.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/01.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/01.webp)
2. Clique em Reembolso e, em Motivo, escreva Devolução de mercadoria pela cliente.

   [![Clique em Reembolso e, em Motivo, escreva Devolução de mercadoria pela cliente.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/02.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/02.webp)
3. Clique em Estornar: o Odoo cria a nota de devolução em rascunho.
4. Confira a Operação Fiscal Devolução de Venda, o retorno da operação Venda, e a linha de devolução no item.

   [![Confira a Operação Fiscal Devolução de Venda, o retorno da operação Venda, e a linha de devolução no item.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/04.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/04.webp)
5. Clique em Confirmar para lançar a nota de devolução.

   [![Clique em Confirmar para lançar a nota de devolução.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/05.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/05.webp)
6. Em Detalhes Fiscais, confira a finalidade Devolução e a NF-e da venda em Documentos Relacionados.

   [![Em Detalhes Fiscais, confira a finalidade Devolução e a NF-e da venda em Documentos Relacionados.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/06.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/06.webp)
7. Antes de transmitir, confira no XML a entrada (tpNF 0), a finalidade 4, a chave da venda e o CFOP 1202.

   [![Antes de transmitir, confira no XML a entrada (tpNF 0), a finalidade 4, a chave da venda e o CFOP 1202.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/07.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/07.webp)
8. Confira a prévia do DANFE: nota de entrada, a mesma chave de acesso e o total de 500,00.

   [![Confira a prévia do DANFE: nota de entrada, a mesma chave de acesso e o total de 500,00.](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/08.webp)](https://docs.kmee.com.br/odoo/videos/passos/VEN-27/08.webp)

## Resultado esperado

NF-e nº 127 de entrada, de devolução da venda à consumidora, com finalidade 4, CFOP 1202 e a NF-e da venda referenciada, pronta para transmitir.

## Se houver erro

- **A nota de devolução sai com a operação de venda.** A operação Venda está sem a operação de retorno. Na operação Venda, informe Devolução de Venda em Operação de Retorno.

## Módulos usados

- [Faturas com documento fiscal brasileiro](https://docs.kmee.com.br/odoo/modulos/localizacao-brasileira/l10n-br-account/)

Mais tarefas do perfil: [Analista fiscal](https://docs.kmee.com.br/odoo/funcional/papel/analista-fiscal/).