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Encerrar um contrato com o motivo

Encerra o contrato da Lince Azul no fim do período atual, com o motivo e um comentário. O contrato mostra o aviso de encerrado, as linhas terminam na data e nenhuma fatura é gerada depois dela.

Etapa 4 de 8 do processo Contratos recorrentes

Duração: 1 min 05 s. A narração está nas legendas, na faixa de baixo do vídeo.

Antes de começar

  • Motivos de encerramento cadastrados em Configuração, Contratos.
  • Usuário com a permissão de encerrar contratos.

Exemplo usado neste cenário

A Lince Azul vai mudar o escritório para Campinas e encerra a manutenção no fim do período atual, em 16/11/2026.

Como os valores são calculados:

  • A fatura de 17/10/2026, do período até 16/11/2026, sai normalmente; depois dela, o contrato deixa de faturar.

Passo a passo

  1. Abra Clientes, Contratos de Clientes, e o contrato Manutenção Lince Azul.
    Abra Clientes, Contratos de Clientes, e o contrato Manutenção Lince Azul.
  2. Clique em Encerrar contrato.
    Clique em Encerrar contrato.
  3. Informe a data 16/11/2026, o motivo Cliente mudou de endereço e o comentário.
    Informe a data 16/11/2026, o motivo Cliente mudou de endereço e o comentário.
  4. Clique em Encerrar contrato na janela e confirme: o contrato mostra o aviso com o motivo e a data.
    Clique em Encerrar contrato na janela e confirme: o contrato mostra o aviso com o motivo e a data.
  5. Na linha da manutenção, a data final é 16/11/2026.
    Na linha da manutenção, a data final é 16/11/2026.

Resultado esperado

Contrato Manutenção Lince Azul encerrado em 16/11/2026 pelo motivo Cliente mudou de endereço, com a linha terminando nessa data.

Se houver erro

  • O botão Encerrar contrato não aparece. O usuário não tem a permissão de encerrar contratos. Peça ao administrador o acesso Contrato: pode encerrar contratos.

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