Consultar un documento fiscal
Usa esta guía para localizar una NF-e existente y revisar su identificación, participantes, artículos y estado en la localización brasileña de la OCA. Es una tarea de consulta antes de continuar con la siguiente etapa asignada a tu función.
Antes de comenzar
Necesitas acceso a la aplicación Fiscal y a la empresa del documento. Ten a mano el número o el nombre del contacto.
Paso a paso
1. Localiza el documento
Abre Fiscal -> Documentos y selecciona la lista de NF-e. Busca por el número del documento o el contacto. Si no aparece, comprueba la empresa activa y elimina los filtros que no correspondan a la consulta.
Abre el registro correspondiente y confirma que estás en la empresa y el documento correctos. Comprueba el número, la serie, el contacto y la operación del formulario.
2. Revisa los artículos y los importes
En la sección de artículos, compara los productos, cantidades, unidades e importes con el documento comercial que originó la operación. Abre una línea cuando necesites consultar sus detalles fiscales. Comprueba los totales después de revisar los artículos.
Si los importes difieren de la transacción esperada, registra el artículo y el campo que necesitan revisión. Solicita al equipo responsable que compruebe el contacto, el producto y la operación fiscal antes de continuar.
3. Comprueba el estado del documento
Lee el estado en la parte superior del formulario y la información de procesamiento disponible. Si el documento ya debería estar autorizado, comprueba el resultado de la autorización y el protocolo registrados en el flujo de documentos electrónicos.
Resultado esperado
Has localizado el documento correcto y comprobado su identificación, artículos, importes y estado actual. Puedes informar de cualquier diferencia indicando el número del documento y el artículo afectado.
Si algo sale mal
-
Documento no encontrado: comprueba la empresa, los filtros, el número y la serie.
-
Acceso denegado: solicita al administrador que compruebe tus permisos de empresa y de documentos.
-
Información fiscal inesperada: sigue Consultar la operación fiscal de venta y solicita la revisión del equipo fiscal.