Sustar o protesto de um boleto
Depois do pedido de protesto, o cliente fez um acordo. Na parcela, o financeiro manda a instrução de sustar o protesto e manter o boleto em carteira; o pedido vai ao banco numa ordem nova, no arquivo de remessa.
- Perfil: Financeiro
- Área: Financeiro: contas a receber, contas a pagar e tesouraria
- Odoo 18.0
Antes de começar
- Fatura de 800,00 da Livraria Página Nova Ltda, vencida há 10 dias, com o pedido de protesto já enviado ao Banco do Brasil.
- Vale no Brasil com configuração: sustar o protesto é a instrução 10 da remessa CNAB, enviada ao banco antes do prazo do cartório.
Exemplo usado neste cenário
A Livraria Página Nova procurou a empresa e combinou pagar o boleto de 800,00; a empresa pede ao banco para sustar o protesto e manter o boleto em cobrança.
Como os valores são calculados:
- O boleto continua com o valor em aberto de 800,00; só o protesto é sustado.
Passo a passo
- Abra o menu Clientes, escolha Faturas e abra a fatura vencida da Livraria Página Nova, de 800,00.
- Na aba Contas a Receber, abra a parcela e confira, nas linhas das ordens, o pedido de protesto já enviado.
- Clique em Enviar instrução ao banco, escolha Sustar o protesto e manter em carteira, informe o motivo e clique em Confirmar.
- Abra o menu Clientes, escolha Ordens de Cobrança e abra a ordem nova, em Provisório, com o pedido para sustar o protesto.
- Clique em Confirmar Pagamentos e em Gerar Arquivo de Pagamento: o arquivo de remessa leva o pedido.
- Volte à ordem e clique em Arquivo enviado com sucesso.
Resultado esperado
Pedido para sustar o protesto do boleto de 800,00, mantido em carteira, no arquivo de remessa enviado ao Banco do Brasil.
Se houver erro
- Aparece um aviso de que já existe uma ordem com instrução a enviar. O pedido de protesto está na ordem em rascunho, que vai na próxima remessa. Envie a ordem do protesto e só então peça para sustar.